Geschäftsbedingungen für die Website und Datenschutz
Geschäftsbedingungen für die Website
Alle über die Website von Niceair getätigten Transaktionen unterliegen den hier genannten Geschäftsbedingungen.
Für die Zwecke dieser Geschäftsbedingungen bezieht sich eine „Website“ auf Informationen, die weltweit mit dem Hyper Text Transfer Protocol (HTTP-Standard) über das Transmission Control Protocol/Internetprotokoll-Netz (TCP/IP), auch Internet genannt, verbreitet oder übertragen werden.
BITTE LESEN SIE DIESE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN SORGFÄLTIG DURCH, BEVOR SIE DIESE WEBSITE NUTZEN UND INSBESONDERE, BEVOR SIE EINEN KAUF TÄTIGEN. HIERBEI HANDELT ES SICH UM DIE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN, DIE FÜR IHREN BESUCH AUF DIESER WEBSITE UND ALLE TRANSAKTIONEN GELTEN, DIE SIE JETZT ODER ZU EINEM SPÄTEREN ZEITPUNKT ÜBER DIE WEBSITE TÄTIGEN KÖNNEN.
Niceair betreibt die Website und andere Websites, die mit dieser Seite verknüpft sind und dem Eigentum von Niceair unterliegen („die Seite“), sowie sämtliche Informationen, Software, Fotos, Texte, Musik, Tonaufnahmen und andere auf der Website zur Verfügung gestellten Materialien und Leistungen (die „Inhalte“), für die Nutzung durch die Öffentlichkeit, jedoch nur zu den unten beschriebenen rechtmäßigen Zwecken. Wir weisen Sie darauf hin, dass die von Amadeus Global Distribution System S.A. (nachfolgend „Amadeus“) auf den Websites von Amadeus erbrachten Dienstleistungen sowie sonstige auf den Websites von Amadeus enthaltene Materialien, die Informationen von unserer Buchungswebsite erhalten, nicht Gegenstand der vorstehenden Angaben sind.
ÜBERMITTLUNG VON INFORMATIONEN, VERARBEITUNG DER INFORMATIONEN DURCH Niceair UND VERANTWORTUNG FÜR DIE VON Niceair ÜBERMITTELTEN INFORMATIONEN
Sie erklären sich damit einverstanden, Niceair eine uneingeschränkte und vollständige Lizenz zur kostenlosen Nutzung der von Ihnen an die Website übermittelten Daten zu erteilen, jedoch nur soweit die Registrierung und Nutzung der Daten ein normaler Bestandteil des Betriebs von Niceair ist. Niceair darf darüber hinaus diese Daten für Marketingzwecke verwenden. Dieser Hinweis gilt als Warnung vor einer solchen Verarbeitung. Nähere Informationen zur Vorgehensweise, zu den Arbeitsverfahren und weiteren Faktoren, die für die Verarbeitung der Daten gelten, erhalten Sie bei der Niceair Niederlassung, d. h.:
Niceair ehf
Marketingabteilung
Strandgata 49
600 Akureyri
Island
Die Übermittlung von illegalem Material oder sonstigem Material, das eine zivil- oder strafrechtliche Haftung gemäß dem Gesetz nach sich ziehen könnte, an die Website ist untersagt.
Die Informationen stellen keine Verkaufsangebote oder Anfragen für Erwerbsangebote für Wertpapiere dar und die Informationen können im Hinblick auf solche Investitionspläne nicht herangezogen werden.
Die hier veröffentlichten Informationen wurden von Niceair zusammengestellt und stammen von Niceair selbst und von anderen Quellen. Niceair übernimmt jedoch keine Gewähr für die Richtigkeit oder Vollständigkeit der Informationen und gibt auch keine Zusicherungen in Bezug auf solche Zusicherungen ab. Insbesondere sollten Sie sich darüber im Klaren sein, dass die Informationen unvollständig, fehlerhaft und veraltet sein können. Daher empfiehlt es sich, alle Informationen auf dieser Website zu überprüfen, bevor auf ihrer Grundlage Entscheidungen getroffen werden, indem Sie die Niceair Niederlassung, eine Niceair Vertretung oder ein Reisebüro kontaktieren. Niceair haftet nicht für etwaige Schäden oder nicht-finanzielle Verluste, die durch den Zugang oder Nicht-Zugang zur Website oder durch das Vertrauen auf die auf der Website veröffentlichten Informationen entstehen könnten.
ANNAHME DIESER GESCHÄFTSBEDINGUNGEN; GERICHTSBARKEIT
Als Gegenleistung für den Zugriff auf die Website und deren Nutzung erklären Sie sich mit den vorliegenden Geschäftsbedingungen einverstanden und verpflichten sich zur Einhaltung aller geltenden Gesetze und Vorschriften. Sie versichern und garantieren, dass Sie rechtlich in der Lage sind, diese Geschäftsbedingungen im eigenen Namen oder im Namen der von Ihnen rechtlich vertretenen Partei zu akzeptieren. Wird eine Bestimmung dieser Geschäftsbedingungen für ungültig, rechtswidrig oder nicht durchsetzbar befunden, so berührt dies nicht die Gültigkeit, Rechtmäßigkeit oder Durchsetzbarkeit der übrigen Bestimmungen dieser Geschäftsbedingungen. Alle Ausnahmen und Beschränkungen gelten nur in dem von isländischem Recht zulässigen Umfang.
Bitte nutzen Sie die Website nicht, sofern Sie mit diesen Geschäftsbedingungen nicht einverstanden sind.
Die Website wird von den Niceair Niederlassungen in Island betrieben. Mit dem Zugriff auf die Website erklären Sie sich damit einverstanden, dass für die Website, den Inhalt, Ihren Zugriff, die Nutzung und das Surfen auf der Website sowie für alle Transaktionen über die Website das isländische Recht gilt. Des Weiteren erklären Sie sich damit einverstanden, dass alle Streitigkeiten oder Rechtsstreitigkeiten der ausschließlichen Zuständigkeit des Bezirksgerichts von Akureyri bzw. des Obersten Gerichtshofs von Island im Falle einer Berufung unterliegen. Personen, die von anderen Standorten aus auf die Website zugreifen, handeln auf eigenes Risiko und sind für die Einhaltung der geltenden lokalen Gesetze verantwortlich. Niceair garantiert nicht, dass der Inhalt der Website für die Nutzung an anderen Standorten als Island geeignet oder verfügbar ist und dass der Zugriff auf die Website von Staaten oder Gebieten außerhalb Islands, in denen der Inhalt in irgendeiner Weise illegal ist, möglich ist. Sie akzeptieren, dass Niceair sich das Recht vorbehält, nach eigenem Ermessen und ohne Vorankündigung Ihren Zugang zur Website jederzeit zu verweigern oder zu beenden.
Datenschutzrichtlinie von Niceair
Gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 („DSGVO“) stellt Niceair ehf. (das „Unternehmen“ oder der „Datenverantwortliche“) die folgenden Informationen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten bereit, damit Sie unsere Datenschutzrichtlinie kennen und verstehen, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten.
Niceair nimmt den Schutz Ihrer personenbezogenden Daten ernst und respektiert Ihre Privatsphäre.
Hier finden Sie eine Übersicht darüber, wie Niceair Ihre Datenschutzrechte wahrt und Ihre Daten erfasst, verwendet und verarbeitet.
- Niceair informiert Sie darüber, welche Informationen wir erheben und wie wir sie verwenden werden.
- Niceair ergreift Maßnahmen und verwendet Methoden zur Sicherung und zum Schutz Ihrer Daten.
- Niceair gewährleistet die Einhaltung Ihrer Datenschutzrechte.
- Niceair nutzt die Informationen, die Sie uns für die in dieser Datenschutzrichtlinie beschriebenen Zwecke übermitteln. Diese Zwecke umfassen die Erbringung der von Ihnen gebuchten Dienstleistungen und die Verbesserung Ihrer Nutzererfahrung mit Niceair.
- Niceair nutzt die Informationen auch, damit wir Sie besser verstehen und Ihnen entsprechende Angebote machen können.
- Niceair sendet Ihnen keine Marketingmaterialien zu, sofern Sie den Erhalt dieser Materialien nicht wünschen. Jedoch werden wir Ihnen weiterhin wichtige Updates und Informationen über eine von Ihnen erworbene Dienstleistung oder ein von Ihnen erworbenes Produkt zusenden, um Sie über Ihre Buchung, Dienstleistung oder Ihren Reiseplan auf dem Laufenden zu halten.
- Niceair kann ein berechtigtes Interesse daran haben, die Präferenzen seiner Kunden kennenzulernen, damit das Unternehmen seine Angebote besser personalisieren und schließlich Produkte und Dienstleistungen anbieten kann, die den Bedürfnissen und Wünschen der Kunden besser entsprechen.
- Nachstehend finden Sie die vollständige Datenschutzrichtlinie von Niceair. Das Lesen der Datenschutzrichtlinie ermöglicht Ihnen ein besseres Verständnis über die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten, welche Arten von Daten wir erheben, wie sie erhoben werden, für welche Zwecke sie verwendet werden und an wen sie übermittelt werden können.
Wir geben Ihnen einige konkrete Beispiele für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten. Bei weiteren Fragen kontaktieren Sie uns per E-Mail unter niceair@niceair.is
Bitte beachten Sie, dass die obige Zusammenfassung und die nachstehende Datenschutzrichtlinie keinen Vertragscharakter haben und nicht Teil Ihres Vertrags mit uns sind, ungeachtet Ihrer Rechte nach geltendem Recht.
Wie lange speichern wir personenbezogene Daten?
Die Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies zur Erfüllung der vorgesehenen Zwecke erforderlich ist, oder sie werden im Einklang mit den Rechtsvorschriften weiterverarbeitet.
Details zum Datenverantwortlichen Ihrer personenbezogenen Daten
Sofern Niceair Ihre personenbezogenen Daten im Rahmen dieser Datenschutzrichtlinie verarbeitet, gilt Niceair gemäß den Datenschutzgesetzen der Europäischen Union und Islands als „Datenverantwortlicher“ für Ihre personenbezogenen Daten. Unsere Adresse lautet wie folgt:
Niceair ehf
Strandgata 49
600 Akureyri
Island
Niceair hat einen Datenschutzbeauftragten ernannt, den Sie per E-Mail unter niceair@niceair.is oder schriftlich unter der oben genannten Adresse erreichen können.
Alle weiteren Dienstleister, z. B. ein Reisebüro, Hotel oder eine Autovermietung, die einen Teil Ihrer Leistungen erbringen, sind separate „Datenverantwortliche“. Ihre Datenschutzrichtlinien sind direkt bei ihnen einsehbar.
Bitte beachten Sie, dass je nach den von Ihnen gebuchten Dienstleistungen andere Vereinbarungen Ihre Vertragsbeziehung mit Niceair begründen könnten.
Haben Sie zusätzliche, nicht flugbezogene Leistungen oder ein Paket mit solchen Leistungen gebucht, werden die Anbieter dieser Leistungen im Buchungs- oder Bestellvorgang benannt. Die Anbieter dieser Leistungen sind jeweils ebenfalls „Datenverantwortliche“.
Wann gilt diese Datenschutzrichtlinie?
Die Datenschutzrichtlinie von Niceair gilt, sofern wir Ihre personenbezogenen Daten im Rahmen Ihrer Vertragsbeziehung mit uns als Kunde oder potenzieller Kunde erheben, nutzen oder anderweitig verarbeiten. Dazu gehören die Buchung von Flügen oder Reisen mit uns, die Nutzung unserer Zusatzleistungen oder Websites. Darüber hinaus gilt die Datenschutzrichtlinie, sobald Sie unser Servicepersonal kontaktieren oder unsere Leistungen über Dritte buchen. Ein Beispiel für einen solchen Dritten wäre ein Reisebüro, eine externe Buchungswebsite oder eine andere Fluggesellschaft.
In den Abschnitten „Verantwortlicher der personenenbezogenen Daten“ und „An wen übermitteln wir Ihre personenbezogenen Daten?“ verweisen wir darauf, dass diese Dritten Datenverantwortliche sind. Weitere Informationen entnehmen Sie bitte ihren Datenschutzrichtlinien.
Was sind personenbezogene Daten?
Sobald Informationen Angaben enthalten, die Ihre Person identifizieren oder für denselben Zweck verwendet werden können, handelt es sich um personenbezogene Daten. Beispiele sind Ihr Name, Ihre Kontaktinformationen oder Ihr Bestellverlauf. Auch Angaben darüber, wie Sie unsere Websites nutzen, gehören zu den personenbezogenen Daten.
In welchen Fällen verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten und von wem erhalten wir Ihre personenbezogenen Daten?
Sobald Sie unsere Dienstleistungen oder unsere Website nutzen oder mit uns per E-Mail, über soziale Medien oder über unser Servicepersonal in Kontakt treten, erheben wir Ihre personenbezogenen Daten. Das Gleiche gilt, wenn die Leistungen von Dritten oder Vertretern, die im Auftrag von Niceair handeln, erbracht werden. Hinweis: Falls Sie uns personenbezogene Daten, die für die Erfüllung eines Vertrags erforderlich sind oder zu deren Verarbeitung wir gesetzlich verpflichtet sind, nicht zur Verfügung stellen möchten, sind wir eventuell nicht in der Lage, Ihnen die gewünschten Leistungen ganz oder teilweise zu erbringen.
Darüber hinaus können wir Ihre personenbezogenen Daten beispielsweise von Dritten erhalten:
- Wenn ein von Niceair beauftragtes Unternehmen Leistungen für Sie erbringt.
- Wenn ein an Ihrer Reise mitwirkendes Unternehmen oder ein Drittanbieter Leistungen für Sie erbringt, z. B. Zoll- bzw. Einwanderungsbehörden oder Flughafenbetreiber.
- Wenn ein Unternehmen Ihre Daten gemäß seiner Datenschutzrichtlinie an Niceair übermittelt.
Welche Arten von personenbezogenen Daten verarbeiten wir?
Damit wir unsere Leistungen oder die Leistungen anderer Datenverantwortlicher, die einen Teil der von Ihnen angeforderten Leistungen übernehmen, für Sie erbringen können, müssen wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten. Die weitere Verarbeitung kann erfolgen, damit wir Ihnen entsprechende Marketingmaterialien zukommen lassen und Ihre Erfahrungen mit Niceair verbessern können.
Niceair verarbeitet die folgenden Arten von personenbezogenen Daten:
- Von Ihnen zur Verfügung gestellte Informationen, die zur Verwaltung und Abwicklung einer Buchung oder zur Bereitstellung der von Ihnen angeforderten Leistungen verwendet werden.
- Ihren Namen, Ihre Adresse, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Kontaktdaten, Ihr Geburtsdatum, Ihr Geschlecht, Ihre Reisepassnummer, Ihre Kontodaten und Ihre Zahlungsinformationen.
- Bei Buchungen für eine andere Person können wir Ihre Rechnungsdaten erheben, dürfen jedoch direkt mit dem Passagier über dessen Flug kommunizieren.
- Wir wissen, ob Sie Ihren Flug auf unserer Website gebucht oder einen anderen Vertriebskanal, wie zum Beispiel ein Reisebüro oder unser Servicepersonal, genutzt haben.
- Die während Ihrer Reise mit uns erhobenen Informationen.
- Niceair darf Informationen über Ihre Interaktionen mit dem Personal und der Kabinenbesatzung vor und während des Fluges erheben.
- Informationen über Ihre Reisearragements.
- Angaben zu Ihrer Buchung und Ihrem Reiseplan.
- Angaben zu besonderen Präferenzen wie Mahlzeiten, Sitzplatzwünschen, benötigter zusätzlicher Hilfestellung oder Leistungen und anderen entsprechenden Informationen.
- Informationen über zuvor von Ihnen in Ansruch genommener Leistungen.
- Informationen über Ihre vorherigen Reisen, Reisearragements, reisebedingte Probleme und Unterbrechungen, Serviceänderungen wie Gepäckanforderungen, verlorenes Gepäck und Kundenfeedback.
- Informationen über Online-Interaktionen und Registrierungen.
- Wir speichern Ihre Daten zum Zwecke einer angemessenen Interaktion mit Ihnen, sofern Sie sich bei unserem Online-Club angemeldet haben.
- Wir speichern Ihre Daten, sofern Sie mit uns über soziale Medien wie Facebook oder Instagram interagiert haben.
Informationen darüber, wie Sie unsere Websites nutzen und mit unserem Servicepersonal und sozialen Medien interagieren.
- Zur Personalisierung Ihrer Informationen, zur Verbesserung unserer Website und zur Lösung von Problemen im Zusammenhang mit dem Buchungsvorgang erheben wir Informationen über die Inhalte, die Sie sich auf unserer Website angesehen haben und mit denen Sie interagiert haben, indem wir Cookies und ähnliche Technologien verwenden, z. B. die ursprünglich von Ihnen besuchte Website, Internet-Banner-Werbung und Links, die auf den Websites unserer Marketingpartner angezeigt werden.
- Wir verwenden die in dem Cookie gespeicherten Daten über Ihre frühere Webnutzung, damit wir Sie als Kunden besser kennenlernen und verstehen können. Dazu gehört zum Beispiel auch die Angabe von Buchungs- oder Passagierdaten auf unserer Website.
- Aus Ihrer Datennutzung könnten wir ableiten, dass Sie unsere Website besucht und nach einem Flug gesucht haben, Ihre Buchung aber nicht abgeschlossen haben.
- Informationen über Ihren Standort von Ihrem Gerät, sofern Sie unsere Website besucht haben. (Das ist Ihre IP-Adresse. Eine IP-Adresse (d. h. Internetprotokolladresse) ist ein Zahlencode, der als eindeutige Kennung für Ihren Computer oder ein anderes Gerät dienen kann, was auf Ihrem Gerät deaktiviert werden kann).
- Wir erkennen das Land, von dem aus Sie auf die betreffende Website oder Anwendung zugreifen, und können so relevantere Inhalte und die entsprechende Sprache anbieten.
Wann und warum erheben wir „sensible personenbezogene Daten“?
In einigen Fällen kann Niceair Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, die als sensibel gelten. Bestimmte Kategorien personenbezogener Daten, wie Religion, Gesundheit oder Nationalität, erfordern gemäß den Datenschutzgesetzen der Europäischen Union und von Island zusätzliche Schutzmaßnahmen. Diese Kategorien werden als „sensible personenbezogene Daten“ bezeichnet. Niceair verarbeitet diese Kategorien von Daten nur in bestimmten Fällen.
Im Folgenden sehen Sie Beispiele, wann wir „sensible personenbezogene Daten“ verarbeiten.
- Wenn Sie bestimmte medizinische Unterstützung gebucht haben, zum Beispiel einen Rollstuhl oder ein Sauerstoffgerät.
- Einige gebuchte Leistungen, wie zum Beispiel spezielle Mahlzeiten, können Rückschlüsse auf Ihre Religion, Gesundheit oder andere Präferenzen geben. Diese Arten von Informationen können oder können nicht als „sensible personenbezogene Daten“ gelten.
- Wenn Sie die Genehmigung beantragt haben, mit einer Erkrankung oder ab der 28. Schwangerschaftswoche zu fliegen.
- Wenn Sie sich entschieden haben, uns diese Informationen bereitzustellen, oder diese an uns über Dritte übermittelt wurden, wie zum Beispiel das Reisebüro, über das Sie Ihre Reise gebucht haben.
Für welche Zwecke verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten?
Die Hauptzwecke, für die wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, sind:
- Bereitstellung der von Ihnen gebuchten Leistungen und Erfüllung Ihrer Reisearragements.
- Wir müssen Informationen wie Ihren Namen, Ihre Adresse, Ihre Kontakdaten, Ihr Geburtsdatum, Ihr Geschlecht, Ihre Reisepassnummer, Ihre Kontodaten und Zahlungsinformationen verwenden, damit wir Buchungen bearbeiten, Ihre Reisearrangements erfüllen, Zahlungen verarbeiten, Informationen an die zuständigen Behörden (z. B. Steuer-, Zoll- und Einwanderungsbehörden) übermitteln können und das Niceair-Servicepersonal wissen, wer auf einem Flug gebucht ist.
- Abwicklung des Boardingprozesses.
- Ist Ihr Flug abflugbereit und haben Sie das Flugzeug nicht bestiegen, müssen wir gegebenenfalls prüfen, ob Sie durch die Sicherheitskontrolle gegangen sind, um zu erfahren, wie wir mit Ihnen Kontakt im Hinblick auf das Boarding Kontakt aufnehmen können.
- Zusendung von Informationen über Ihren Flug oder andere Leistungen.
- Wir senden Ihnen gegebenenfalls Informationen, falls der Check-In für Ihren Flug geöffnet ist oder falls es zu Unterbrechungen oder Änderungen kommt.
- Nachverfolgung Ihres Standorts vor Ihrem Flug und am Flughafen.
- Reisen Sie mit uns und nutzen Sie einen Flughafen, an dem wir Flüge durchführen, können wir gegebenenfalls Ihren Standort innerhalb des Flughafens nachverfolgen, um Ihnen beim Einstieg ins Flugzeug zu helfen und Ihnen einen personalisierten Service zu bieten.
- Zur Wahrung der Sicherheit und Erfüllung bestimmter rechtlicher und behördlicher Anforderungen, die für Niceair als Unternehmen gelten.
- Als Unternehmen kann Niceair gesetzlich verpflichtet sein, die Passagierdaten im jeweiligen Flugzeug zu speichern.
- Die Gesetze bestimmter Länder, wie Großbritannien, verlangen von Betreibern die Übermittlung bestimmter Informationen zu Passagieren an die Grenz- und Einwanderungsbehörden.
- Niceair darf Daten speichern, die zur Verweigerung von Leistungen für bestimmte Personen aufgrund früherer Vorfälle verwendet werden können, z. B. Gefährdung der Sicherheit, Belästigung anderer Passagiere oder des Personals.
- Bereitstellung von Leistungen, die auf Ihre Anforderungen oder Präferenzen abgestimmt sind, und Behandlung auf eine persönlichere Art und Weise.
- Wir dürfen nicht-personenbezogene Daten aktualisieren und an unsere Medienagenturen übermitteln, um maßgeschneiderte und relevante Werbung von unseren Partnern und Dritten auf unseren Websites und in unseren E-Mails zu schalten.
- Durchführung von Analysen und Marktforschung.
- Wir analysieren die Art, wie unsere Vertriebskanäle, Produkte und Leistungen von Kunden genutzt werden, damit wir verstehen können, wie wir die von uns angebotene Leistung verbessern und Kunden motivieren können, das gesamte Spektrum unserer Produkte und Leistungen zu nutzen.
- Vermarktung von Produkten und Leistungen von Niceair und entsprechende Informationen für Sie.
- Wir dürfen Ihnen Informationen über unsere Produkte und Leistungen sowie zu den Produkten und Leistungen unserer Partner per E-Mail oder SMS senden.
- Wir dürfen die Inhalte unserer Websites, Anwendungen, E-Mails und anderer Kommunikationsmittel individuell anpassen, sodass sie für Sie so relevant wie möglich sind. Dazu gehören auch frühere Reiseziele sowie Angebote und/oder Leistungen, die sich auf dieses oder ein ähnliches Reiseziel beziehen.
- Wir dürfen anonymisierte Marketingdaten von Kundenbeziehungen mit Dritten (z. B. Google, Facebook) kombinieren, damit beide Unternehmen verhaltensbezogene Aktivitäten nachvollziehen können, z. B. den Besuch anderer Websites.
- Zusendung von Statusänderungen und Benachrichtigungen zu unseren Leistungen.
- Auch wenn Sie sich gegen den Erhalt von Marketingmaterialien von uns entschieden haben, dürfen wir Ihnen dennoch Benachrichtigungen zu den von Ihnen gebuchten Leistungen senden, zum Beispiel Ihren Reiseplan. Diese Benachrichtigungen helfen Ihnen, die von uns angebotenen Leistungen optimal zu nutzen, und können auch Optionen und andere Einzelheiten zu den von Ihnen in Anspruch genommenen Leistungen enthalten (z. B. Sitzplatzreservierungen, zusätzliches Gepäck und vorbestellte Mahlzeiten).
- Niceair darf Ihnen auch Benachrichtigungen über die von Ihnen zuvor genutzten Leistungen zusenden, z. B. wenn Sie ein Problem hatten und wir Sie im Vorfeld kontaktieren möchten, um es erfolgreich zu lösen.
- Verbesserung unserer Websites, Produkte und Leistungen.
- Wir dürfen die Art und Weise überwachen, wie Sie und andere Kunden unsere Website nutzen, damit wir Möglichkeiten zur Verbesserung der Website-Erfahrung und zur Erhöhung der Sicherheit unserer Website ermitteln können.
- Für Zwecke in Bezug auf rechtliche Ansprüche oder Meinungsverschiedenheiten.
- Wir dürfen Ihre personenbezogenen Daten zur Wahrung unserer gesetzlichen Rechte als Unternehmen oder der Rechte unserer Mitarbeiter verwenden, z. B. in Fällen von illegalen Aktivitäten, Ansprüchen, Betrug oder Belästigung.
- Für Geschäftsführungs- und Verwaltungszwecke.
- Niceair darf Ihre personenbezogenen Daten, einschließlich Ihres Bestellverlaufs, für Verwaltungszwecke verwenden und speichern, z. B. für Buchhaltung und Rechnungsstellung, Rechnungsprüfung, Überprüfung von Kredit- oder anderen Zahlungskarten, Betrugsbekämpfung (einschließlich der Abfrage von Kreditauskunfteien und der Überprüfung der Gültigkeit von Zahlungskarten) und Systemtests, Wartung und Entwicklung.
- Niceair darf Ihre personenbezogenen Daten bei der Durchführung von Suchen in Bezug auf Anfragen zum Kopieren oder Löschen personenbezogener Daten verarbeiten.
Was ist unsere Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten?
Ihre personenenbezogenen Daten werden nur von Niceair verarbeitet, wenn es dafür eine Rechtsgrundlage gibt. Die Rechtsgrundlage kann je nach Zweck der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten unterschiedlich sein. In fast allen Fällen ist die Rechtsgrundlage wie folgt:
- Weil die Verarbeitung Ihrer Daten für die Erfüllung eines Vertrags erforderlich ist oder um auf Ihren Wunsch hin vor Abschluss eines Vertrags Maßnahmen zu ergreifen, z. B. damit wir Ihre Reisearrangements erfüllen, Ihre Buchung bearbeiten oder Ihnen die von Ihnen gebuchten Leistungen erbringen können.
- Weil Niceair als Unternehmen ein berechtigtes Interesse daran an der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten hat, um unsere Geschäftstätigkeiten durchzuführen und zu verbessern.
- Weil Niceair Ihre personenbezogenen Daten zur Erfüllung gesetzlicher oder behördlicher Vorgaben verarbeiten muss.
- Weil Niceair Ihre personenbezogenen Daten eventuell zur Wahrung der grundlegender Interessen von Ihnen oder einer anderen Person verarbeiten muss.
- Weil Sie Niceair Ihre Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer Daten für einen bestimmten Zweck gegeben haben.
Im Folgenden erhalten Sie weitere Informationen zur Verarbeitung in Bezug auf die jeweilige Rechtsgrundlage.
In Fällen, in denen die Verarbeitung Ihrer Daten anderen Gesetzen unterliegt, kann die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung von den oben genannten Punkten abweichen. Unter diesen Umständen muss die Verarbeitung in jedem Fall auf Ihrer Einwilligung beruhen.
Verarbeitung auf Grundlage einer vertraglichen Notwendigkeit
Zur Erbringung unserer Dienstleistungen, zum Beispiel die Erfüllung Ihrer Reisearrangements, müssen wir einige Ihrer personenbezogenen Daten verarbeiten. Wir müssen Daten wie Ihren Namen, Ihre Kontaktdaten und Ihre Zahlungsinformationen verarbeiten, damit Sie unsere Produkte buchen oder einen Flug antreten können.
Im Rahmen der vertraglichen Beziehungen zwischen Niceair und ihren Partnern und zwischen diesen Partnern dürfen Ihre personenbezogenen Daten zu bestimmten Zwecken der Verarbeitung personenbezogener Daten in Länder außerhalb der EU übermittelt werden, auch durch Aufnahme in gemeinsame Datenbanken, die von Drittunternehmen verwaltet werden, die unter der Kontrolle von Niceair stehen können oder auch nicht. Die Verwaltung der Datenbank und die Verarbeitung dieser Daten ist auf die Zwecke beschränkt, für die die Daten erhoben wurden, und muss unter vollständiger Einhaltung der Vertraulichkeits- und Sicherheitsstandards erfolgen, die in den geltenden Gesetzen zum Schutz personenbezogener Daten festgelegt sind. In jedem Fall, in dem Ihre personenbezogenen Daten international außerhalb von EU-Gebiet übermittelt werden, ergreift der „Datenverantwortliche“ alle vertraglichen Maßnahmen, die notwendig und geeignet sind, um ein angemessenes Maß an Schutz Ihrer personenbezogenen Daten sicherzustellen, und zwar in Übereinstimmung mit den in dieser Richtlinie über die Verarbeitung personenbezogener Daten festgelegten Bestimmungen, einschließlich der von der Europäischen Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln.
Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen
Niceair ist ein kommerzieller Reiseanbieter. Als solcher haben wir ein berechtigtes Interesse an der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zur Erbringung, Verbesserung und Vermarktung unserer Leistungen.
- Wir dürfen Ihnen Marketingmaterialien zusenden, um Leistungen zu bewerben und Sie über unsere Produkte oder die Produkte unserer Partner zu informieren.
- Wir dürfen Analysen durchführen und Daten verwenden, um Ihnen eine persönlichere Benutzererfahrung zu bieten.
- Wenn wir Rechtsansprüche geltend machen müssen.
Verarbeitung zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen
Als Unternehmen muss Niceair rechtliche und behördliche Vorgaben erfüllen und möglicherweise Ihre personenbezogenen Daten zur Erfüllung dieser Vorgaben verarbeiten.
- Können wir unsere Leistungen nicht durchführen oder geht Ihr Gepäck verloren, dann müssen wir Ihnen möglicherweise entsprechende Informationen zukommen lassen.
- Einige Länder, wie Großbritannien, können von uns die Übermittlung Ihrer Daten an die Zoll- und Einwanderungsbehörden verlangen.
Schutz der grundlegenden Interessen von Ihnen oder einer anderen Person
In seltenen Fällen kann die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zum Schutz Ihrer grundlegenden Interessen oder der Interessen einer anderen Person dringend erforderlich sein.
- Im Falle eines medizinischen Notfalls muss Niceair möglicherweise Ihre personenbezogenen Daten für die Bereitstellung der erforderlichen medizinischen Hilfe verarbeiten.
Verarbeitung auf Grundlage der Einwilligung
In einigen Fällen kann Niceair Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, sofern Sie Ihre Einwilligung dazu gegeben haben.
Sobald Niceair personenbezogene Daten auf Grundlage Ihrer Einwilligung verarbeitet, können Sie Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen. Hierfür kontaktieren Sie Niceair per E-Mail unter privacy@niceair.is, rufen uns unter +354 560 2100 an oder schreiben uns an:
Niceair ehf
Strandgata 49
600 Akureyri
Island
Hinweis: Falls Sie Ihre Einwilligung widerrufen, können wir möglicherweise einige oder alle von Ihnen gebuchten Leistungen nicht mehr erbringen. Darüber hinaus ist es unter Umständen nicht möglich, Ihre Buchung zu stornieren oder Ihnen eine Rückerstattung der von Ihnen geleisteten Zahlungen zu gewähren.
In welchen Fällen und an wen übermitteln wir Ihre personenbezogenen Daten?
Ihre personenbezogenen Daten dürfen an die folgenden Dritten übermittelt werden:
- Behörden, Zoll- und Einwanderungsbehörden in Ländern Ihres Reiseplans. Dazu gehören auch Länder, die Sie überfliegen. Niceair muss per Gesetz Ihre personenbezogenen Daten an Einwanderungs-, Zoll- oder Grenzkontrollbehörden von Ländern wie Großbritannien übermitteln.
- Zum Beispiel müssen alle nach Großbritannien reisende Passagiere ihre Passagierdaten (Advance Passenger Information, API) übermitteln. Dieser Prozess erfolgt automatisch beim Scannen Ihres Reisepasses beim Check-In.
- Dienstleister, die an der Erbringung der von Ihnen gebuchten Leistungen mitwirken. Übernachten Sie beispielsweise im Rahmen Ihrer Reise in einem Hotel, so müssen Ihre personenbezogenen Daten an die Dienstleister übermittelt werden, die diese Leistungen für Sie erbringen.
- Zahlungs- und Kreditkartenunternehmen, Kreditauskunfteien und Unternehmen, die an der Betrugsbekämpfung beteiligt sind, um Zahlungen von Ihnen zu bearbeiten und zu empfangen und uns selbst vor möglichem Betrug zu schützen.
- In Fällen, in denen wir gesetzlich verpflichtet sind, Ihre Informationen an Regierungs- und Strafverfolgungsbehörden zu übermitteln.
- Drittanbieter, die wir mit der Verarbeitung von Daten zur Bereitstellung von Produkten, Leistungen und Marketingmaterialien für Sie beauftragen. Das sind zum Beispiel Drittanbieter, die an der Speicherung von Daten beteiligt sind, Bodenabfertigungspersonal an Flughäfen oder Marketingagenturen.
- Dritte, die an der Durchführung von Gerichtsverfahren beteiligt sind, zum Beispiel Anwaltskanzleien oder Gerichte.
- Dritte, wie zum Beispiel Sicherheitsfirmen, Polizei und Aufsichtsbehörden, wenn wir unser Eigentum und unsere Vermögenswerte schützen, die Sicherheit von Kunden, Personal oder Vermögenswerte gewährleisten oder unsere Rechte durchsetzen müssen.
- Niceair kann nicht personenbezogenene Daten zur Nutzung von anderen Websites bereitstellen, damit diese wissen, ob Sie unsere Websites besucht haben.
- Niceair muss Ihre personenbezogenen Daten möglicherweise bereitstellen, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind, unter anderem wenn Niceair beschließt, Flüge von einem neuen Reiseziel durchzuführen, an dem wir nach den lokalen Gesetzen zur Bereitstellung personenbezogener Daten verpflichtet sind.
Niceair verkauft Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte. Wir erlauben Dritten nicht, Ihnen Marketingmaterialien zu senden, sofern Sie nicht Ihre Einwilligung gegeben haben.
An welche Länder werden Ihre personenbezogenen Daten übermittelt?
Als kommerzieller Reiseanbieter hat Niceair Geschäftspartner in Ländern auf der ganzen Welt. Niceair darf daher Ihre personenbezogenen Daten an Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums übermitteln und dort speichern. Niceair darf Ihre Daten an Dritte in Ländern außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums übermitteln, um die von Ihnen gebuchten Leistungen zu erbringen, oder aus anderen rechtmäßigen Gründen. Zum Beispiel muss Niceair per Gesetz in einigen Länder Ihre personenbezogenen Daten an Zoll- und Einwanderungsbehörden übermitteln.
Hinweis: Das bedeutet, dass Ihre personenbezogenen Daten an Dritte in Ländern übermittelt werden können, in denen Sie möglicherweise weniger Rechte haben als in Ihrem Land.
Was können Sie zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten unternehmen?
Niceair schützt Ihre personenbezogenen Daten nach bestem Bemühen. Wir empfehlen Ihnen einige Maßnahmen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten. Die folgenden Maßnahmen können Sie zum Schutz Ihrer Daten ergreifen:
Buchungsnummer nicht weitergeben
Bei der Buchung eines Fluges erhalten Sie immer eine Buchungsnummer. Eine Buchungsnummer steht auf dem Ticket oder in der E-Mail-Bestätigung für jeden Passagier in einer Buchung. Geben Sie Ihre Buchungsnummer niemals an andere weiter, da andere Personen dadurch Zugang zu den Buchungsdaten erhalten.
Buchen Sie einen Flug sowohl für sich selbst als auch für andere Personen und möchten Sie nicht, dass diese Ihre Buchungsdaten sehen, empfehlen wir, für jeden Passagier eine separate Buchung vorzunehmen.
Umsichtiges Verhalten im Internet und Vermeidung von Internetbetrug
Unehrliche Personen versuchen möglicherweise, Ihre personenbezogenen Daten zu erfassen, indem sie versuchen, Sie online zu täuschen. Diese rechtswidrige Tätigkeit wird „Phishing“ genannt. Beim Phishing wird häufig eine E-Mail verschickt, die den Eindruck erwecken soll, sie stamme von einem seriösen Unternehmen. Solche E-Mails sind jedoch oft Teil einer Betrugsmasche, mit der Sie dazu gebracht werden sollen, Informationen preiszugeben, z. B. Ihre personenbezogenen Daten, Anmeldedaten oder Bankdaten. Phishing-E-Mails enthalten oft Links zu betrügerischen Websites, wie seriöse Websites aussehen.
Änderungen und Ergänzungen dieser Richtlinie
Niceair ist berechtigt, diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit zu ändern, sodass sie die Art und Weise widerspiegelt, wie wir personenbezogene Daten verarbeiten. Niceair kann einen Hinweis auf seiner Website veröffentlichen oder Ihnen auf andere Weise mitteilen, sobald die Datenschutzrichtlinie geändert wird. Die aktuelle Version unserer Datenschutzrichtlinie finden Sie auf dieser Seite.
Möchten Sie nicht, dass wir Ihre Daten im Rahmen unserer Datenschutzrichtlinie verarbeiten, können Sie unsere Leistungen nicht länger in Anspruch nehmen. Außerdem können Sie einen Antrag auf Zugang, Berichtigung, Einschränkung oder Löschung Ihrer personenbezogenen Daten stellen.
Welche Rechte haben Sie als unser Kunde?
Als unser Kunde haben Sie ein Recht auf Zugang, Berichtigung, Einschränkung und Löschung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten. Außerdem können Sie eine Kopie Ihrer personenbezogenen Daten anfordern.
Als unser Kunde haben Sie auch das Recht, einem Teil der Verarbeitung Ihrer Daten zu widersprechen. Sobald die Verarbeitung personenbezogener Daten auf Grundlage Ihrer Einwilligung erfolgt, können Sie diese jederzeit widerrufen. Bitte beachten Sie, dass Ihre oben beschriebenen Rechte eingeschränkt sein können. Können wir beispielsweise nachweisen, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gesetzlich vorgeschrieben ist, dürfen wir sie unter Umständen nicht löschen.
Hinweis: Falls Sie die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, kann dies Ihre Beziehung zu uns als Kunde beeinträchtigen.
Wie kann ich eine Kopie oder die Löschung meiner personenbezogenen Daten anfordern und wie reiche ich eine Beschwerde ein?
Gemäß den Datenschutzgesetzen der Europäischen Union und von Island können Sie eine Kopie Ihrer personenbezogenen Daten anfordern, sofern diese von Niceair verarbeitet werden. Sie müssen dafür keine Gebühr bezahlen, sofern der Antrag nicht offensichtlich unbegründet oder unverhältnismäßig ist. Niceair wird Ihre Anfrage nach bestem Bemühen innerhalb von 30 Tagen nach Eingang beantworten.
Ihre Anfrage muss schriftlich erfolgen und die folgenden Informationen enthalten:
- Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Postadresse.
- Details Ihrer Anfrage.
- Alle Details, die uns helfen, die Daten zu finden, die Gegenstand Ihrer Anfrage sind, zum Beispiel:
- Buchungsnummer oder Flugnummern und -daten.
- Ihre E-Mal-Adresse, Telefonnummer oder andere Kontaktdaten.
Außerdem bitten wir Sie, Folgendes vorzulegen:
- Eine Kopie eines behördlich ausgestellten Ausweisdokuments, z. B. Ihr Reisepass oder Ihr Führerschein. Das ist für die Überprüfung der Identität des Antragstellers erforderlich.
- Ihre Unterschrift und das Datum der Anfrage.
- Stellen Sie die Anfrage für eine andere Person, dann muss eine unterschriebene Vollmacht von dieser Person vorgelegt werden.
Bitte senden Sie Ihre Anfrage an:
Datenschutzbeauftragter
Niceair ehf
Strandgata 49
600 Akureyri
Island
Sie haben auch das Recht auf Einreichung einer Beschwerde bei der isländischen Datenschutzbehörde. Sie können Ihre Beschwerde schriftlich richten an:
Die isländische Datenschutzbehörde
Rauðarárstígur 10
105 Reykjavík
Island