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Passagierrechte

Recht auf Entschädigung

Wird Ihnen der Einstieg verweigert oder Ihr Flug 3 Stunden (mit Ausnahme von Ereignissen der höheren Gewalt) vorher annulliert, haben Sie das Recht auf die folgende Entschädigung:

  • 250 EUR für alle Flüge bis 1500 km oder
  • 400 EUR für alle Flüge ab 1500 km innerhalb der EU/des EWR und für alle anderen Flüge zwischen 1500 km und 3500 km.

Kann Niceair eine alternative Route oder einen alternativen Flug anbieten, bei dem die Ankunftszeit über die andere Route die geplante Ankunftszeit für den gebuchten Flug um nicht mehr als

  • 2 Stunden für Flüge bis maximal 1500 km oder
  • 3 Stunden für alle Flüge ab 1500 km innerhalb der EU/des EWR und für alle anderen Flüge zwischen 1500 km und 3500 km überschreitet,

dann darf die oben genannten Entschädigung halbiert werden. Die Entfernung wird mithilfe der Methode der Großkreisentfernung gemessen.

Recht auf Rückerstattung oder Recht auf alternative Route

Wird Ihnen der Einstieg (frewillig oder unfreiwillig) verweigert oder Ihr Flug annulliert, können Sie zudem wählen zwischen:

  • Einer Erstattung des gesamten gezahlten Flugpreises innerhalb von 7 Tagen (Abschnitt 8 der Verordnung, gemäß den in Abschnitt 7 der Verordnung genannten Methoden) für den Teil oder die Teile der Flugreise, die nicht stattgefunden haben, oder für den Teil oder die Teile der Flugreise, die bereits stattgefunden haben, sofern der/die Flug/Flüge in Bezug auf den ursprünglichen Reiseplan des Fluggastes keinen Zweck mehr erfüllt/erfüllen oder
  • Einem alternativen Reiseplan mit vergleichbaren Beförderungsbedingungen zum endgültigen Reiseziel so bald wie möglich oder
  • Einem alternativen Reiseplan mit vergleichbaren Beförderungsbedingungen zum endgültigen Reiseziel zu einem späteren Zeitpunkt, wie vom Passagier gewünscht, vorbehaltlich der Sitzplatzverfügbarkeit.

Ist der Flug um mindestens fünf Stunden verspätet und entscheiden Sie sich, die Reise nicht anzutreten, so haben Sie das Recht auf eine Rückerstattung gemäß dem ersten Punkt in diesem Abschnitt sowie, sofern zutreffend, auf einen Rückflug zum ersten Abflugort mit Niceair zum nächstmöglichen Zeitpunkt.

Recht auf Verpflegung

Wird Ihnen der Einstieg unfreiwillig verweigert oder wird Ihr Flug annulliert oder verspätet sich um mehr als 2 Stunden, haben Sie Anspruch auf:

  • Lebensmittelgutscheine, die Sie am Abflughafen in einem angemessenen Verhältnis zur Wartezeit einlösen können, sofern die Verteilung den Flug nicht weiter verzögert, und
  • eine Hotelübernachtung, sofern eine Unterbringung erforderlich ist ( mit Ausnahme der bestehenden Anforderungen für einen geplanten Zwischenstopp), und
  • Transfers zum Flughafen/Hotel (Übernachtung).

Wird der Flug annulliert, ohne dass Sie vor Ihrer Ankunft am Flughafen zum Check-In benachrichtigt wurden, muss Niceair nach bestem Wissen und Gewissen die in den ersten beiden Punkten des obigen Abschnitts genannten Leistungen erbringen. Führt die Verspätung/Annullierung dazu, dass der Flug erst am Folgetag startet, haben Sie Anspruch auf alle oben genannten Punkte. Ist Niceair nicht in der Lage, einen oder mehrere der oben genannten Punkte zu erfüllen, können Sie eine Erstattung angemessener, nachweisbarer Kosten geltend machen.